Realizamos envíos a Portugal continental e islas, así como a otros países europeos.

Portugal continental :
- Para pedidos inferiores a 49,00€ el coste del envío es de 2,99€.
- El envío es gratuito para pedidos superiores a 49€.

Madeira y Azores :
Los pedidos hasta 49€ tienen un coste de envío de 15€;
Los pedidos entre 49€ y 250€ tienen un coste de envío de 20€;
Los pedidos entre 250€ y 500€ tienen un coste de envío de 40€;
Los pedidos entre 500€ y 750€ tienen un coste de envío de 60€;
Los pedidos entre 750€ y 1000€ tienen un coste de envío de 80€;
Los pedidos superiores a 1000€ tienen un coste de envío de 100€.

Resto de Europa:
Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, República Checa, Rumanía, Suecia, Dinamarca e Irlanda.
Los pedidos hasta 100€ tienen un coste de envío de 20€;
Los pedidos entre 100€ y 250€ tienen un coste de envío de 40€;
Los pedidos entre 250€ y 500€ tienen un coste de envío de 60€;
Los pedidos entre 500€ y 750€ tienen un coste de envío de 80€;
Los pedidos entre 750€ y 1000€ tienen un coste de envío de 100€;
Los pedidos superiores a 1000€ tienen un coste de envío de 120€.

Albania, Andorra, Armenia, Azerbaiyán, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Georgia, Islandia, Kosovo, Liechtenstein, Moldavia, Mónaco, Montenegro, Rusia, Serbia, Suiza, Turquía, Ucrania:
Los pedidos hasta 100€ tienen un coste de envío de 30€;
Los pedidos entre 100€ y 250€ tienen un coste de envío de 50€;
Los pedidos entre 250€ y 500€ tienen un coste de envío de 70€;
Los pedidos entre 500€ y 750€ tienen un coste de envío de 90€;
Los pedidos entre 750€ y 1000€ tienen un coste de envío de 110€;
Los pedidos superiores a 1000€ tienen un coste de envío de 130€.

El plazo de entrega habitual es de 1 a 5 días laborables para Portugal continental, y hasta 20 días laborables para las islas y el resto de Europa, después de haber sido procesado el pedido.

Este plazo podrá ser ampliado para artículos concretos, contactándose con el cliente en el momento en que se detecte que se producirá una ampliación del plazo de entrega.

Durante los periodos de Black Friday y Navidad pueden producirse retrasos que son responsabilidad del proveedor del servicio de envío y no es posible garantizar que la entrega cumpla con los plazos previstos.

Trabajamos con la empresa naviera CTT Expresso.

Siempre hacemos todo lo posible para garantizar que esté feliz y satisfecho con su compra; sin embargo, si necesita realizar una devolución o un cambio, puede hacerlo de acuerdo con nuestros requisitos.

Según el Decreto-Ley n.º 24/2014, de 14 de febrero, tienes un plazo de 14 días para devolver o cambiar el/los artículo/s adquirido/s.

Todas las devoluciones/cambios deben cumplir las siguientes condiciones:

Los productos a devolver o cambiar deben estar en perfecto estado, completos con todos los componentes, accesorios y manual de instrucciones, debidamente embalados en su embalaje original, con los sellos de garantía, etiquetas o plástico protector correspondientes, y sin mostrar señales de uso. Por razones de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones de artículos de uso personal (como sacaleches, recipientes recolectores, etc.), ropa interior, pañales, cremas, alimentos, etc., ni de productos que, por su naturaleza, no puedan enviarse o que puedan deteriorarse o estropearse rápidamente. Tampoco se aceptan cambios ni devoluciones de productos personalizados pedidos específicamente para el cliente ni de productos de Outlet.

No, puedes pedir cualquier artículo disponible en nuestra tienda online, independientemente de su precio.

- A través de Multibanco (MB): Se proporcionará una referencia Multibanco para realizar el pago vía Homebanking, Multibanco Online, en cajeros automáticos Multibanco o en una terminal PayShop.

MULTIBANCO es la marca insignia del Grupo SIBS y un caso de éxito internacional. Este sistema se ha integrado en la vida cotidiana; es seguro, con versiones online y offline, lo que permite a los consumidores pagar cualquier bien o servicio directamente a través de su banco. Es uno de los métodos de pago más utilizados en Portugal y uno de los más solicitados por los clientes de Peanut.

- A través de MBWay: Selecciona MB WAY como método de pago al finalizar tu pedido e introduce tu número de teléfono móvil. Recibirás una notificación que deberás confirmar inmediatamente en la app de MBWay.
Debe confirmar la compra en un plazo aproximado de 2 minutos. Transcurrido este tiempo, la orden de compra caducará.

- Tarjeta de crédito

A través de PayPal: Puedes pagar tus compras con tarjeta de crédito. Es un método de pago confiable, rápido y sencillo.

Puede utilizar tarjetas Visa, MasterCard y American Express para enviar pagos con PayPal.

El código promocional que ofrece un 10% de descuento, obtenido a través del Pop-Up de Suscripción al Newsletter, está limitado a 1 uso por cliente y no es acumulable con otros descuentos o promociones vigentes, ni en productos de la línea Cybex Platinum, Maxi Cosi Fame Pack, Britax Romer Lux, Silverette o Jellycat.

¡Estamos encantados de poder ayudarle!

Si necesita cualquier aclaración, por favor contacte con nuestro departamento de Atención al Cliente:
Correo electrónico : info@peanut.pt
Tel .: +351 211 318 848 (coste de llamada a teléfono fijo nacional)
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