Política de privacidad

Conscientes de la preocupación respecto a la forma en que tratamos sus Datos Personales, en Peanut reconocemos la importancia de proteger su privacidad.

Pretendemos que nuestros Clientes conozcan las reglas generales de privacidad y los términos de tratamiento de los datos que recopilamos, en el estricto respeto y cumplimiento de la legislación aplicable en este ámbito, concretamente del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (“Regulamento General de Protección de Datos” o “RGPD”), de la Ley 67/98 - Ley de Protección de Datos Personales, que transpone al ordenamiento jurídico portugués la Directiva n.º 95/46/CE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 24 de octubre de 1995, relativa a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento, en todo lo que no sea contrario al RGPD y hasta que un nuevo diploma legal deba ser aplicado, y de las orientaciones emitidas por la Comisión Nacional de Protección de Datos (“CNPD”).

Como tal, la presente Política de Privacidad describe cuáles de sus Datos Personales son recopilados, cómo se utilizan, por qué son necesarios y de qué forma su recopilación y tratamiento podrá beneficiarle o ser de su interés. En caso de que tenga alguna duda, pretenda alguna aclaración, o quiera ejercer alguno de sus derechos, podrá contactarnos aquí.

Datos Personales

En los términos del Reglamento General de Protección de Datos, se entiende por datos personales (“Datos Personales”) cualquier información, de cualquier naturaleza e independientemente del respectivo soporte, incluyendo sonido e imagen, relativa a una persona física identificada o identificable (“Titular de los Datos” o “Titulares”). Se considera identificable a la persona que pueda ser identificada directa o indirectamente, concretamente por referencia a un número de identificación o a más elementos específicos de su identidad física, fisiológica, psíquica, económica, cultural o social.

Qué Datos Personales son recopilados y tratados

A través del uso de nuestro sitio web, al contactar o solicitar información sobre Peanut o como resultado de los contactos que pueda mantener con alguno de nuestros colaboradores o clientes, podemos recopilar los siguientes Datos Personales:

1. Datos Personales de Contacto, tales como el nombre, la dirección de correo electrónico (email), domicilio, números de teléfono, categoría profesional;
2. Informaciones Financieras, tales como número de identificación fiscal o formas de pago;
3. Información Técnica, como por ejemplo datos sobre sus visitas a nuestro sitio web o en relación a materiales y comunicaciones enviadas por Peanut por vía electrónica;
4. Datos que nos proporcione para la programación de reuniones o presencia en eventos, incluyendo restricciones de accesibilidad;
5. Información del navegador, las páginas a las que haya accedido, fecha de acceso, ubicación en el momento del acceso, así como la dirección IP.
6. Cualesquiera otros datos que nos facilite.
   Adicionalmente, podrán ser tratados Datos Personales sobre sus preferencias o intereses a través de la navegación en nuestro Sitio Web. Tales Datos Personales solo serán utilizados para efectos de personalización de los productos ofrecidos, así como de las comunicaciones comerciales que podamos enviar, de conformidad con lo que se refiere abajo.

Cómo obtenemos sus Datos Personales

Peanut recopila y trata sus Datos Personales de varias formas, concretamente a través del uso de nuestro sitio web y de nuestros servicios, específicamente:

1. En el ámbito de la adquisición de un producto Peanut;
2. A través de nuestras herramientas y aplicaciones informáticas, incluyendo nuestro sitio web y comunicaciones electrónicas enviadas a Peanut;
3. Cuando nos proporciona los mismos, o interactúa directamente con nosotros, como por ejemplo a través de contactos con nuestros colaboradores;
4. A través de otros medios y fuentes, como por ejemplo, con recurso a medios que ponen a disposición públicamente información para mantener sus Datos Personales actualizados.

Cómo utilizamos sus Datos Personales

Recopilamos y tratamos sus Datos Personales para poder, concretamente, ofrecerle una mejor experiencia online y, asimismo, prestar un servicio de máxima calidad al cliente. En particular, recopilamos, tratamos, conservamos y compartimos sus Datos Personales con las siguientes finalidades:

1. Para el mantenimiento de la relación con los Titulares de los Datos;
2. Para poner a disposición información que nos solicite;
3. Para autenticar la identidad de las personas que contacten a Peanut por teléfono, medios electrónicos u otras formas de comunicación;
4. Para conocer y evaluar los intereses, preferencias y cambios de las necesidades de nuestros Clientes, nuestros productos actuales y nuestros servicios, y/o para desarrollar nuevos productos y servicios;
5. Para poner a disposición y mejorar nuestro sitio web, incluso al auditar y monitorizar su uso;
6. Para formación interna y control de calidad;
7. Para realizar encuestas de opinión y estudios de mercado;
8. En el cumplimiento de nuestras obligaciones legales.
   Adicionalmente, siempre y cuando nos haya prestado su consentimiento a través del marcado del campo creado para ese efecto en nuestro sitio web, podemos además tratar sus Datos Personales para fines comerciales, concretamente:
9. Sin perjuicio de lo dispuesto en el último párrafo de esta Sección, en la promoción de nuestros servicios y de nuestros productos cosméticos, a través del envío de noticias y publicaciones, newsletters y detalles de eventos institucionales.
10. Ofrecer y facilitar información o publicidad en las redes sociales o sitios de terceros, en los cuales se haya registrado, siempre que sea Titular de los mismos, y de acuerdo con las condiciones legales y políticas de privacidad que haya aceptado en cada momento, o de acuerdo con la configuración de la privacidad que haya tenido la posibilidad de elegir en las referidas redes sociales o sitios de terceros. Para tal efecto, podremos comunicar sus Datos Personales a terceros, incluyendo sus intereses y preferencias, con la finalidad de facilitar publicidad adecuada.
    Teniendo como base el consentimiento solicitado en el punto anterior, será más fácil asegurar que la información comercial que se le muestra coincide exactamente con lo que busca.
    Deberá tener en consideración que, aunque no nos preste el referido consentimiento, podrá encontrar información comercial de Peanut en las redes sociales o en Sitios Web de terceros, lo que resulta de la adquisición de espacios publicitarios en las aludidas plataformas y de acuerdo con las respectivas reglas de utilización, sin que eso presuponga un acceso a sus Datos Personales por parte de Peanut.
    En el caso de ser ya nuestro cliente, Peanut podrá hacer uso de sus Datos Personales para comunicaciones con fines de marketing directo de sus propios productos o servicios análogos a los transaccionados. Podrá, no obstante, rechazar que lo hagamos si hace clic en la casilla de abajo con el siguiente tenor: [ ] No pretendo recibir comunicaciones con carácter promocional de Peanut. Podrá, además, hacer cesar el envío de tales comunicaciones haciendo clic en el enlace “unsubscribe” localizado al final de todas las comunicaciones que reciba en este ámbito.

Uso del sitio web Peanut

Diversas funcionalidades en nuestro sitio web le invitan a enviar sus Datos Personales. El objetivo de estas funcionalidades es aquel que se pone a disposición en la página y, a partir del momento en que proporciona sus Datos Personales, estos serán utilizados solo según el fin para el cual fueron enviados.

Marketing y otros emails

Recopilamos y tratamos sus Datos Personales para poder contactarlo con fines de prestación de información sobre los productos que comercializamos y las actividades en las que participamos, a través de newsletters y otras comunicaciones.
(Newsletters
Las Newsletters de Peanut tienen como objetivo la divulgación de nuevos productos, novedades e información sobre iniciativas de la marca Peanut, aunque puedan crearse otras newsletters de carácter más específico. Las newsletters son de suscripción opcional, gratuitas y por el periodo que el suscriptor pretenda. El acceso al sitio web no está, de modo alguno, condicionado a la suscripción de la newsletter o al tratamiento de Datos Personales.
En el envío de cada newsletter, se recopilan métricas que permiten identificar qué suscriptores abrieron e hicieron clic en cada enlace que pueda estar contenido en el mensaje que recibieron.)

Eventos

Recopilamos y tratamos sus Datos Personales, ya sea por contactar directamente con nosotros o por participar en algún evento que Peanut organice o coorganice. Solo trataremos categorías especiales de Datos Personales, como eventuales restricciones de accesibilidad, de forma que podamos satisfacer sus necesidades y cumplir cualquier obligación legal o reglamentaria.

Solicitudes de Contacto / Solicitudes de Aclaración

Los interesados en obtener información o solicitudes de aclaración sobre Peanut, sobre nuestros servicios o productos, podrán compartir Datos Personales, ya sea a través del sitio, vía contacto telefónico o vía email. Tales Datos Personales serán usados exclusivamente en el ámbito de los procesos a los que se destinen.

Con qué fundamento tratamos sus Datos Personales

Peanut trata sus Datos Personales con los siguientes fundamentos:

1. Mediante su consentimiento específico;
2. En las diligencias previas a la formación de los contratos o a la declaración de la voluntad negocial, y en la ejecución de obligaciones contractuales;
3. Para cumplir obligaciones regulatorias y legales;
4. Cuando el tratamiento sea necesario para efectos de intereses legítimos de Peanut;
5. Para fines comerciales legítimos.

Durante cuánto tiempo conservamos os sus Datos Personales

Peanut trata y conserva sus Datos Personales según las finalidades para las que los mismos son tratados, emprendiendo las medidas razonables para garantizar que sus Datos Personales se mantengan con precisión y actualizados para los fines que fueron recopilados.

Hay casos en los que la ley obliga al tratamiento y conservación de los Datos Personales por un periodo de tiempo mínimo, concretamente por 10 años los datos necesarios para información a la Autoridad Tributaria para efectos contables o fiscales o los datos relativos a escrituración mercantil, así como por 7 años con la finalidad de combate al blanqueo de capitales y a la financiación del terrorismo.

Por otro lado, siempre que no exista una obligación legal específica, los Datos Personales serán tratados solo por el periodo necesario para el cumplimiento de las finalidades que motivaron su recopilación y conservación y siempre de acuerdo con la ley, las orientaciones y decisiones de la CNPD.

En el ámbito de las relaciones contractuales, Peanut tratará sus Datos Personales por el periodo en que mantenga una relación contractual con usted, pudiendo conservar tales Datos Personales u otros por periodos superiores a la duración de la relación contractual, ya sea con base en su consentimiento, para asegurar derechos o deberes relacionados con el contrato, o porque tiene intereses legítimos que lo fundamentan, pero siempre por el periodo estrictamente necesario para la realización de las respectivas finalidades. En lo que respecta a la videovigilancia de sus instalaciones, Peanut solo mantendrá las grabaciones de imágenes y respectivos Datos Personales por el plazo máximo de 30 días.

Con quién compartimos sus Datos Personales

Podemos compartir sus Datos Personales con terceros, nuestros subcontratistas, incluyendo:

• Nuestros auditores profesionales;
• Proveedores con los cuales Peanut contrata determinados servicios de soporte, tales como el tratamiento de texto, traducciones, copias, revisiones de documentos;
• Prestadores de servicios de IT;
• Prestadores de servicios de Marketing;
• Entidades involucradas en la organización de eventos o seminarios o coanfitriones de los mismos.

Estas entidades tratarán los Datos Personales según instrucciones y por cuenta de Peanut. Peanut exige a los subcontratistas el cumplimiento de un conjunto de obligaciones, entre las que se incluyen las de proteger adecuadamente sus Datos Personales asegurando la respectiva confidencialidad y la prohibición de utilización de esos datos para cualquier otra finalidad que no sean las mencionadas en esta Política de Privacidad.

Cuando sea necesario, o por las razones expuestas en esta política, los Datos Personales también pueden ser compartidos con autoridades reguladoras, tribunales y entidades oficiales. Realizaremos esfuerzos razonables para notificarle antes de dicho intercambio, a menos que estemos legalmente impedidos de hacerlo.

También podremos compartir sus Datos Personales con sociedades del Grupo Peanut u otras entidades; nos aseguramos de que solo lo hacemos con entidades que protejan sus Datos Personales y que cumplan con las normas de privacidad de forma similar o igual a la de Peanut. La comunicación de los Datos Personales a esta entidad será igualmente efectuada para optimizar los servicios de Peanut y para intereses legítimos de las entidades que lo componen.

Además, y conforme se indicó previamente, podemos comunicar sus Datos Personales a sitios de terceros o redes sociales, para facilitar la utilización de nuestras plataformas, así como para facilitar información de Peanut que pueda ser de su interés. En ningún momento integraremos en nuestra base de datos informaciones obtenidas a través de estos terceros sin el consentimiento del Titular de los Datos.

Sus Datos Personales no serán compartidos, vendidos, alquilados o divulgados de cualquier forma distinta a la que se encuentra prevista en la presente Política de Privacidad o en la información prestada en el momento en que sus Datos Personales fueron recopilados.

Cómo protegemos sus Datos Personales

Utilizamos una variedad de medidas técnicas y organizativas para ayudar a proteger sus Datos Personales contra la destrucción, la pérdida, la alteración, la divulgación y el acceso no autorizados.
Estas medidas pasan, por ejemplo, por la implementación de controles de acceso, utilización de firewalls y servidores seguros, y encriptación de la información.

Sitio Web

Los Datos Personales recopilados a través del sitio web de Peanut son comunicados vía red Internet bajo protocolo seguro SSL. Este tipo de comunicación no es inviolable, pero corresponde actualmente a buenas prácticas de mercado. Adicionalmente, los Datos Personales son almacenados en bases de datos gestionadas por de forma encriptada y se realizan copias de seguridad periódicas de los datos, de forma que se minimice la probabilidad de una pérdida de información en caso de fallo del sistema de almacenamiento.

En caso de que ocurra una violación de los sistemas de seguridad que resulte comprobadamente en el acceso no autorizado por parte de terceros a sus Datos Personales, además de las demás obligaciones regulatorias que cumpliremos, le informaremos por email.

A qué países transferimos sus Datos Personales

Puede darse el caso de que sea necesaria la transferencia de sus Datos Personales a lugares fuera de Portugal.

Como tal, Peanut puede tener que transferir sus Datos Personales a un tercer país fuera del Espacio Económico Europeo (“EEE") y que no integre la lista de países que la Comisión Europea ya ha considerado que reúnen niveles de protección de Datos Personales adecuados. En esos casos, Peanut asegurará que las transferencias de Datos Personales se realicen en el estricto cumplimiento de las normas legales aplicables y que observen determinadas garantías, concretamente:

1. Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea. Estas cláusulas estándar proporcionan garantías suficientes de que se encuentran reunidos los requisitos de adecuación y seguridad establecidos por el RGPD; o,
2. Certificaciones que demuestren que los terceros situados fuera del EEE tratan los Datos Personales en conformidad con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos. Estas certificaciones son aprobadas tanto por la Comisión Europea como por una entidad supervisora competente, o bien por un organismo nacional de acreditación competente para tal efecto, de acuerdo con lo previsto en el RGPD.
   Compartimos además sus Datos Personales con terceros, concretamente recurriendo a Shopify para alimentar nuestra tienda online. Para más información sobre cómo Shopify utiliza sus Datos Personales, debe consultar la Política de Privacidad disponible en http://www.shopify.com/legal/privacy.

Sus Derechos

En los términos de la legislación aplicable, tiene los siguientes derechos en lo que respecta al tratamiento de sus Datos Personales:

1. Derecho de acceso a los Datos Personales y a su rectificación
   El titular de los Datos Personales tiene derecho a obtener confirmación de que los Datos Personales son o no objeto de tratamiento y, si es el caso, derecho de acceder a sus Datos Personales, así como a las informaciones relativas a las finalidades del tratamiento, categorías de Datos Personales en cuestión, destinatarios de los Datos Personales, plazo previsto de conservación, teniendo además el derecho, en cualquier momento, de corregir o actualizar los mismos.

2. Derecho a la portabilidad de sus Datos Personales
   El Titular de los Datos tiene derecho a la portabilidad de sus Datos Personales. Esto significa que los Datos Personales pueden ser transferidos, copiados o transmitidos electrónicamente. No obstante, este derecho solo se verifica cuando el tratamiento de los Datos Personales se base en el consentimiento prestado; o el tratamiento ocurra para la ejecución de un contrato y se realice por medios automatizados.

3. Derecho a la supresión de sus Datos Personales (“derecho al olvido”)
   El Titular de los Datos tiene derecho a solicitar que sus Datos Personales sean eliminados, sin demora injustificada, cuando, concretamente, los Datos Personales ya no se muestren necesarios teniendo en cuenta las finalidades que motivaron su recopilación o tratamiento; cuando retire el consentimiento previamente prestado para el tratamiento, y no exista ningún fundamento jurídico para el tratamiento de los mismos; cuando se oponga al tratamiento de Datos Personales para fines de marketing directo y en los demás casos previstos en el Reglamento General de Protección de Datos.
   Siempre que los Datos Personales no se muestren necesarios para cualquier finalidad o no exista disposición legal que obligue a su conservación, haremos lo posible por eliminarlos o anonimizarlos permanentemente.

4. Derecho a la limitación del tratamiento
   El Titular de los Datos tiene derecho a limitar el tratamiento de sus Datos Personales si, concretamente, considera que los Datos Personales recopilados no son exactos, que los Datos Personales no están siendo tratados de acuerdo con las disposiciones legales aplicables, pudiendo, en ese caso y en vez de eliminar los Datos Personales, optar por solicitar la limitación del tratamiento, en el ámbito de acciones judiciales, y en los demás casos previstos en la legislación aplicable.

5. Derecho de Oposición
   El Titular de los Datos tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus Datos Personales en cualquier momento. En lo que respecta al tratamiento de Datos Personales para fines de marketing directo u otras formas de promoción, los Titulares de los Datos pueden oponerse, en cualquier momento, sin presentar ninguna justificación para tal efecto.

6. Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas
   El Titular de los Datos tiene el derecho de no ser objeto de ninguna decisión tomada exclusivamente con base en el tratamiento automatizado de sus Datos Personales, incluyendo la elaboración de perfiles, que produzca efectos en su esfera jurídica o que le afecte significativamente de forma similar.

Ejercicio de derechos

Teniendo en consideración lo expuesto anteriormente, podrá solicitar, en todo momento, el acceso a los Datos Personales que le conciernan, así como su rectificación, eliminación o la limitación de su tratamiento, la portabilidad de sus Datos Personales, u oponerse a su tratamiento (con excepción de los Datos Personales estrictamente necesarios para la prestación de los servicios), mediante solicitud escrita, vía email, a la dirección info@peanut.pt, con la mención “Privacidad”, o alternativamente, mediante el envío de carta certificada a la dirección del Responsable del Tratamiento, (o, en el caso de la Newsletter, haciendo clic en el campo “unsubscribe” que se coloca al final de la publicación, siendo, en ese caso, eliminado de la lista de correo.)

Recordamos que tal revocación del consentimiento no invalida la licitud de los tratamientos efectuados hasta ese momento.

El ejercicio de los derechos es, por regla general, gratuito, excepto si se trata de una solicitud manifiestamente infundada o excesiva, en cuyo caso podrá cobrarse una tasa razonable teniendo en cuenta los costes incurridos con la solicitud.

La información deberá ser prestada por escrito, aunque, si lo solicita, podrá ser prestada oralmente. En este caso, Peanut debe verificar su identidad por otros medios que no sean orales.

La respuesta a las solicitudes deberá ser prestada, por regla general, en el plazo máximo de 30 días, salvo si es una solicitud especialmente compleja o una multiplicidad de solicitudes.

Sin perjuicio de cualquier otra vía de recurso administrativo o judicial, el Titular de los Datos tiene el derecho de presentar una reclamación ante la CNPD, en caso de que considere que sus Datos Personales no están siendo objeto de tratamiento legítimo por parte de Peanut, en los términos de la legislación aplicable y de la presente Política de Privacidad.

Delegado de Protección de Datos

Peanut ha nombrado un Delegado de Protección de Datos (“DPO”) con los siguientes contactos:
Catarina Silva
◗ info@peanut.pt
◗ Rua Almirante Gago Coutinho n 8, 2640-487 Mafra

Cómo contactarnos

Si tiene alguna duda, necesita alguna aclaración, sugerencias o tiene alguna reclamación relativa a esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus Datos Personales, contáctenos, por favor, a través de la dirección de correo electrónico de Peanut, con la mención “Privacidad”.